Betreuung
Nach dem Launch: Betreuung, SEO und Weiterentwicklung richtig unterscheiden
Was nach dem Livegang einer Website oder App anfällt – und warum Betreuung, Optimierung und Weiterentwicklung getrennte Leistungen sind.
Nach der Veröffentlichung sinnvoll weiterarbeiten.
Eine veröffentlichte Website oder App benötigt klare Zuständigkeiten. Je nach Bedarf übernimmt NORLENN technische Betreuung, laufende SEO-Arbeit oder die Entwicklung neuer Funktionen.
Klare Zuständigkeiten
Betrieb, Verbesserung und neue Entwicklung – sauber getrennt.
Wir unterscheiden bewusst zwischen Betrieb, Verbesserung und zusätzlicher Entwicklung. So wissen Sie, welche Aufgaben enthalten sind und wann ein neues Budget nötig ist.
Betrieb
Den vereinbarten Zustand halten
Den vereinbarten technischen Zustand kontrollieren und pflegen – ohne unbegrenzte neue Entwicklung.
Passend: Website Care Start · Automation und Voice Care · Product Care Start
Verbesserung
Vorhandenes gezielt verbessern
Innerhalb vorhandener Funktionen Verbesserungen nach Priorität umsetzen: Suchanfragen und Seitendaten auswerten, technische Maßnahmen, bessere Inhalte.
Passend: SEO und Conversion
Neue Entwicklung
Neue Funktionen bauen
Neue oder veränderte Funktionen entwickeln – aus einem priorisierten Aufgabenbestand oder als eigenes Projekt.
Passend: Product Partner · Eigenes Projektangebot
Dazu kommt der Verbrauch: Leistungen externer Anbieter wie Hosting, Lizenzen, Telefonie oder KI-Nutzung werden getrennt ausgewiesen. Ein SEO-Paket enthält nicht automatisch den Serverbetrieb.
Monatspakete
Feste Kontingente statt unbegrenzter Versprechen.
Jedes Paket reserviert eine klare Zahl an Stunden. Prüfungen, Abstimmung und Dokumentation zählen zum jeweiligen Kontingent; innerhalb der Kapazität wird nach Priorität gearbeitet.
Website Care Start
Technische Zustandskontrolle, Updateprüfung und Backup-Kontrolle für eine überschaubare Website.
Bis zu 1 Stunde pro Monat190 €/ Monat
Automation und Voice Care
Funktionskontrolle, Fehlerprüfung und kleine Anpassungen an Wissen oder Regeln – für einen Voice Agent oder ein kleines Workflow-Paket.
Bis zu 2 Stunden pro Monat390 €/ Monat
Product Care Start
Kontrollen, Updateplanung und Backup-/Wiederherstellungsprüfung für ein abgegrenztes Produkt oder System.
Bis zu 4 Stunden pro Monat690 €/ Monat
SEO und Conversion
Monatliche Priorisierung, Suchanfragen- und Seitendatenanalyse, Maßnahmen und ein verständlicher Ergebnisbericht.
6 Stunden pro Monat900 €/ Monat
Product Partner
Reservierte Design- und Entwicklungskapazität für einen priorisierten Aufgabenbestand.
16 Stunden pro Monat2.400 €/ Monat
Betreuung auswählen
Alle Preise netto. Preise pro Monat. Größere Kontingente und Zusatzleistungen auf Anfrage beziehungsweise gemäß Leistungskatalog. Technische und inhaltliche Aufgaben werden innerhalb der verfügbaren Kapazität priorisiert.
Was die Pakete enthalten – und was nicht.
Enthalten
- Vereinbarte Kontrollen im jeweiligen Kontingent
- Prüfungen, Abstimmung und Dokumentation
- Ein verständlicher Ergebnis- bzw. Leistungsbericht
- Zusätzliche Arbeit nur nach vorheriger Freigabe
Nicht enthalten
- Hosting, Lizenzen, externe Dienste und Verbrauch
- Neue Seiten, vollständige Texterstellung, größere Versionsmigrationen
- Sofortige Störungsbehebung und durchgehende Rufbereitschaft
- Beliebig viele Artikel oder Landingpages
- Ranking-, Traffic- oder Umsatzversprechen
Servicezeiten
Betreuung erfolgt in den gemeinsam vereinbarten Servicezeiten. Reaktionswege und Prioritäten halten wir im Angebot fest. Eine durchgehende Rufbereitschaft ist nicht Bestandteil unserer Standardpakete.
Systeme, die andere gebaut haben
Für fremde Systeme ist vor einem Betreuungsvertrag ein technischer Übernahmecheck für 900 € vorgesehen. Zugang, Dokumentation, Versionen, Backups und Risiken werden geprüft, bevor wir Verantwortung übernehmen.
Fragen zur Betreuung
Alle FragenBetreuung
Muss ich ein Betreuungspaket abschließen?
Nicht grundsätzlich. Es muss aber geklärt sein, wer Updates, Backups, Störungen und Änderungen verantwortet. Bei komplexen oder wichtigen Systemen wird ein passendes Betriebsmodell vor dem Start vorausgesetzt; das kann auch ein geeigneter anderer Anbieter sein.
Sind die Monatspakete unbegrenzt?
Nein. Jedes Paket hat einen vereinbarten Umfang und eine klare Arbeitskapazität. Prüfungen, Besprechungen und Dokumentation zählen dazu. Zusätzliche Arbeit wird vorher freigegeben.
Ist SEO enthalten?
In Website-Paketen sind definierte technische SEO-Grundlagen enthalten. Laufende Inhaltsarbeit, Suchanfragenanalyse und Optimierung werden separat angeboten. Bestimmte Rankings oder Umsätze werden nicht garantiert.
Was soll nach dem Launch weiter besser werden?
Ob technische Pflege, bessere Auffindbarkeit oder neue Funktionen: Wir klären gemeinsam, welches Kontingent passt und was besser als eigenes Projekt geplant wird.
Alternativer Kontakt: hallo@norlenn.comAntwort in der Regel innerhalb eines Werktags