Nach dem Launch: Betreuung, SEO und Weiterentwicklung richtig unterscheiden

Der Livegang fühlt sich wie das Ende eines Projekts an. In Wahrheit beginnt dort eine neue Phase: Eine veröffentlichte Website oder App benötigt klare Zuständigkeiten. Wer spielt Updates ein? Wer prüft die Backups? Wer verbessert die Inhalte, wenn Besucher an einer Stelle abspringen? Und wer baut die neue Funktion, die sich nach drei Monaten als wichtig herausstellt?

Vier Fragen, die oft in einen Topf geworfen werden

Hinter „Betreuung“ verbergen sich eigentlich vier verschiedene Fragen:

• Läuft alles so, wie vereinbart? Das ist Betreuung: Kontrollen, Updates, Backups.
• Was lässt sich mit dem Vorhandenen besser machen? Das ist Optimierung – zum Beispiel Texte, Seitenaufbau oder Ladezeit.
• Was soll neu dazukommen? Das ist Weiterentwicklung, also neue oder veränderte Funktionen.
• Was berechnen externe Anbieter? Das ist Verbrauch: Hosting, Lizenzen, Gesprächsminuten und Ähnliches.

Wer diese Fragen trennt, erlebt weniger Überraschungen. Ein SEO-Paket enthält dann nicht stillschweigend den Serverbetrieb, und ein Betreuungspaket wird nicht zum unbegrenzten Entwicklungsbudget.

Welches Paket passt zu welcher Situation?

Statt alle Pakete aufzuzählen, hier vier typische Ausgangslagen:

„Die Website ist fertig, Inhalte pflegen wir selbst.“ Neue Funktionen sind nicht geplant, es soll einfach alles zuverlässig laufen. Dafür ist Website Care Start gedacht – 190 € im Monat mit bis zu einer Stunde Arbeit.

„Bei uns läuft ein Telefonassistent oder eine Automatisierung mit.“ Hier geht es um Funktionskontrolle und kleine Anpassungen an Wissen oder Regeln: Automation und Voice Care für 390 € im Monat. Gesprächsminuten und Plattformkosten bleiben Verbrauch und werden getrennt abgerechnet.

„Wir wollen über Suchmaschinen mehr Anfragen gewinnen.“ Dann lohnt sich regelmäßige Arbeit an Inhalten und Technik mit fester Priorisierung: SEO und Conversion mit sechs Stunden im Monat für 900 €.

„An unserem Portal oder unserer App wird laufend gearbeitet.“ Für den stabilen Betrieb eines abgegrenzten Produkts gibt es Product Care Start (690 €). Entstehen regelmäßig neue Funktionen, passt eher Product Partner mit reservierter Kapazität (2.400 €).

Alle Monatspakete mit enthaltener Kapazität finden Sie in der Preisübersicht. Alle Preise netto.

Warum eine feste Stundenzahl hilft

Ein Kontingent klingt zunächst nach Einschränkung. Tatsächlich macht es die Zusammenarbeit planbar: Auch Prüfen, Abstimmen und Dokumentieren braucht Zeit und läuft innerhalb dieses Rahmens. Braucht ein Monat mehr, besprechen wir das vorher – nicht erst auf der Rechnung. Bei SEO und Conversion heißt das zum Beispiel: die wichtigsten Aufgaben zuerst, statt nebenbei beliebig viele zusätzliche Artikel.

SEO ohne Versprechen, die niemand halten kann

Technische SEO-Grundlagen sind bei jeder unserer Websites von Anfang an dabei. Laufende Inhaltsarbeit und Optimierung sind eine eigene Leistung. Bestimmte Rankings, Besucherzahlen oder Umsätze sagen wir nicht zu – das kann niemand seriös.

Wann wird reagiert?

Wann wir reagieren und wie Prioritäten gesetzt werden, steht in Ihrem Angebot – nicht in einem pauschalen Versprechen. Eine Rufbereitschaft rund um die Uhr gehört nicht zu den Standardpaketen. Wer sie braucht, sollte das früh ansprechen.

Muss ich überhaupt ein Paket abschließen?

Nein. Entscheidend ist nur, dass jemand zuständig ist – für Updates, Backups, Störungen und Änderungen. Das können Sie selbst sein, ein anderer Dienstleister oder wir. Bei komplexen oder geschäftskritischen Systemen klären wir diese Frage verbindlich vor dem Start.

Und wenn die Website nicht von uns stammt?

Dann schauen wir zuerst genau hin: Mit einem technischen Übernahmecheck für 900 € prüfen wir Zugänge, Dokumentation, eingesetzte Versionen, Backups und Risiken. Erst danach lässt sich seriös sagen, ob und zu welchen Bedingungen eine Betreuung sinnvoll ist.

Bezahlung pro Monat

Auch bei Monatspaketen gilt unsere Zahlungsregel: 50 % vor Beginn des jeweiligen Abrechnungsmonats, 50 % nach Erbringung der vereinbarten Monatsleistung – mit Leistungsbericht.

Sie möchten wissen, welches Paket zu Ihrer Website oder App passt? Lassen Sie uns die passende Betreuung auswählen.

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