Чат-бот и AI-ассистент для бизнеса: AI-ассистент, который отвечает днём и ночью.
Отвечает на звонки и на сообщения в Telegram, WhatsApp и Instagram, передаёт заказы на кухню. Сложные и деликатные вопросы передаёт вам.
Ассистент, который знает свои границы
Мы делаем AI‑ассистента на основе данных, которые вы подтвердили: меню, цены, часы работы, адрес. Если нужно, подключаем его к вашему календарю или системе бронирования.
Ассистент не отвечает за вас на всё подряд. Если вопрос неясный или деликатный, он передаёт его человеку.
До запуска определяем
Ассистент всегда говорит, что он AI. Защиту данных, запись разговоров и правила передачи человеку мы заранее согласуем с вами и записываем.
Автоматизация — примеры
- Заказ с сайта, из Telegram или WhatsApp — сразу на кухню
- Бронь в календарь и напоминание клиенту за день
- Отчёт каждый вечер: заказы, брони и сообщения
- Сообщение клиенту: «Заказ принят», «Курьер в пути»
- Сообщение клиенту в Telegram или в вашем мобильном приложении
AI-ассистент для сообщений
Отвечает на каждое сообщение — даже ночью.
Клиенты пишут в Telegram, WhatsApp, Instagram и на сайте. AI‑ассистент быстро отвечает и всегда говорит, что он AI. Вы видите все переписки и в любой момент можете ответить сами.
Отвечает на вопросы
Цены, меню, часы работы и адрес — по данным, которые вы подтвердили.
Принимает заказы и брони
Бронь подтверждается, только когда ваш календарь или система бронирования подтверждает место.
Передаёт человеку
Если клиент жалуется, вопрос деликатный или ассистент не знает ответа.
Где отвечает
- Telegram
- Чат на сайте
AI-ассистент для телефона
Как проходит звонок.
Каждый звонок заканчивается заранее определённым результатом или передаётся человеку. Ассистент с самого начала говорит, что он AI.
Ответил на вопрос
По данным, которые вы подтвердили: часы работы, адрес, меню и цены.
Записал просьбу перезвонить
Имя, номер и вопрос клиента уходят назначенному сотруднику.
Забронировал стол
Бронь подтверждается, только когда ваш календарь или система бронирования подтверждает место.
Передал человеку
Если вопрос неясный или деликатный, мест нет или случился технический сбой.
Чего ассистент намеренно не делает
- Обещания, которые ваша система не подтвердила
- Ответы за пределами подтверждённых данных
- Приём оплаты и данные о личном счёте клиента
- Рекламные звонки клиентам
Автоматизация
Одна автоматизация — с планом на случай, если что-то пойдёт не так.
Заказ приходит с сайта или из Telegram, проходит проверку, уходит на кухню, а клиент получает сообщение. Для каждого особого случая заранее понятно, что произойдёт.
Когда всё в порядке
- Приходит заказс сайта, из Telegram или WhatsApp
- Проверкаадрес, номер телефона, блюда
- Сохраняетсяв списке заказов
- На кухнюповар сразу видит заказ
- Сообщение клиенту«Заказ принят»
Если что-то пошло не так
- Нет адреса или номераРешает человек: заказ с пометкой уходит сотруднику.
- Заказ пришёл дваждыВторой раз не сохраняется: объединяется с первым заказом.
- Система не отвечаетПробует ещё раз, потом сообщает ответственному.
Три способа начать с AI.
Сообщения, звонки и заказы — автоматически, днём и ночью.
AI-ассистент для сообщений
от 5 900 смн
Отвечает на сообщения в Telegram, WhatsApp, Instagram и на сайте.
Обсудить ассистентаAI-ассистент для телефона
от 4 900 смн
Отвечает на звонки, принимает брони и сообщает вам.
Автоматизация
от 3 900 смн
Заказ на кухню, бронь в календарь, отчёт каждый вечер.
- Ассистент говорит, что он AI
- Защита данных — до запуска
- До запуска проверяем на сложных вопросах
Цены для компаний и предпринимателей. Точная цена — после разговора. Хостинг, домен, App Store и Google Play, SMS и использование AI оплачиваются отдельно. Всё это мы покажем до начала работы.
Что входит в AI‑ассистента, а что нет.
Входит
- Сценарий разговора и честное сообщение, что это AI
- Данные, которые вы подтверждаете: меню, цены, часы работы, адрес
- Подключение к Telegram, WhatsApp, Instagram, сайту или номеру телефона — по выбранному пакету
- Передача конкретному человеку, если вопрос сложный или деликатный
- Проверка на неясных вопросах и короткое обучение для сотрудников
Не входит
- Рекламные звонки клиентам
- Приём оплаты
- Ответы за пределами подтверждённых данных
- Расходы на использование AI и телефонные линии
- Круглосуточное дежурство сотрудников NORLENN
Создание, ежемесячная поддержка и использование AI оплачиваются отдельно.
Вопросы об AI‑ассистенте.
Все вопросыAI-ассистент
AI-ассистент отвечает на таджикском и русском?
Да. AI-ассистент отвечает на таджикском, русском и английском. До запуска мы вместе с вами проверяем его ответы. Если ассистент не знает ответа, он передаёт вопрос вам.
Ассистент работает в Telegram, WhatsApp и Instagram?
Да. AI-ассистент отвечает на сообщения в Telegram, WhatsApp, Instagram и на вашем сайте. Какие каналы нужны, определим в плане. Для WhatsApp и Instagram нужен бизнес-аккаунт.
Данные моих клиентов в безопасности?
- Мы получаем доступ только к тому, что нужно для работы.
- Данные клиентов и пароли мы не передаём другим сервисам без вашего согласия.
- Пароли не хранятся в коде.
Полные правила — на странице о защите данных. Юридические тексты на немецком языке.
Какие ещё есть расходы?
Хостинг, домен, App Store и Google Play, SMS и использование AI оплачиваются отдельно. Всё это мы покажем до начала работы. Эти аккаунты обычно открываются на ваше имя, поэтому все расходы вы видите сами.
Кто поддерживает сайт после запуска?
Если хотите — мы. Ежемесячная поддержка:
- Поддержка сайта: 290 смн в месяц, до 1 часа
- Поддержка AI и автоматизации: 590 смн в месяц, до 2 часов
- Поддержка приложения: 990 смн в месяц, до 4 часов
В каждый вариант поддержки входит определённое время, а не бесконечная работа. Это не обязательно: важно только, чтобы было понятно, кто отвечает за обновления, резервные копии и исправление ошибок.
Какие сообщения и звонки отнимают у вас время?
Напишите, какие вопросы клиенты задают чаще всего и когда никто не может ответить. Мы покажем, что ассистент возьмёт на себя — и где нужен человек.
Оплату обсудим с вами в WhatsApp или во время разговора.Посмотреть все цены
Или напишите на почту: hallo@norlenn.comОбычно отвечаем в течение одного рабочего дня.